台湾企业有九八%是中小企业,而且超过一半正面临二代接班问题,接班,除了是企业领导人的交棒,同时也伴随着在数位浪潮下,二代被迫面临企业转型升级的难题。《今周刊》与全国中小企业总会发起的「二代大学」合作,将二代面临的问题集结成12堂管理课,这12堂课不仅是他们要传承翻转老企业的课题,同时也是所有企业经营者共同的挑战。
可贸企业成立二十九年,专营家具的设计、生产及销售,旗下共有三个子品牌,分别专营办公家具代工、儿童家具,以及高档办公家具品牌,行销全球四十多国。
可存逸今年二十六岁,三年前回到公司帮忙,担任品牌总监,负责可贸旗下高档办公家具品牌Koplus,主要客户来自欧洲、美国及日本。
可贸以家具生产起家,虽已尝试发展自有品牌十年,产品发展完整、目标客户明确,但过往难以跳脱产品製造商的思惟,品牌营造上无法真正打入消费者的心,产生以下问题:
● 宣传了很多自己产品的好处,消费者为何无感?
● 要怎幺转变产品思惟,让公司具备品牌思惟?
● 经营品牌过程中,要注意哪些撇步,让品牌能长久成功?
《今周刊》(以下简称Q):加入「二代大学」之前,发展品牌上,妳遇到了什幺样的瓶颈?
可存逸(以下简称可):我们这个品牌成立了十年,前面主要是在开发产品,近几年开始认真想发展品牌这块时,发现一直找不到一个方法,去传递这个品牌的感觉以及核心给使用者。虽然很清楚自家产品的好处,我们的家具是希望能带给使用者健康、快乐的办公环境,但一直找不到简单的一句话去表达,以往在宣传上,主要都是在强调产品的好处,难以跟消费者连结。
黄丽燕(以下简称黄):他们以前其实就做得不错,不过往往是以厂商的出发点讲自己有多好,我们于是建议他们,要不要试试看从消费者端来思考。他们过去都是由厂商端来思考,这是台湾厂商擅长的,把所有的东西做到最好,能娓娓道来自己的各项功能、经过几道工序等等,但这都是产品思惟,消费者根本没兴趣听你讲这些。你得转换成品牌思惟,先引起消费者的注意,让消费者愿意去听你想说的话,这样他才听得进去。